Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 mai 2025
Chez Teskiru, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
Informations que nous collectons
Informations fournies directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Informations de paiement
- Préférences d'apprentissage
- Communications avec notre équipe
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :
- Adresse IP et données de localisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée des visites
- Progression dans les cours
- Interactions avec le contenu pédagogique
Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services éducatifs
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
- Communiquer avec vous concernant votre compte
- Envoyer des notifications sur les nouveaux contenus
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Assurer la sécurité de nos systèmes
- Respecter nos obligations légales
Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires tiers pour certains services techniques et opérationnels, notamment :
- Hébergement et infrastructure cloud
- Traitement des paiements
- Analyse de données
- Support client
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.
Protection des droits
Nous pouvons partager des informations pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les critères de conservation incluent :
- La durée de votre compte actif
- Les exigences légales et réglementaires
- La résolution de litiges éventuels
- L'application de nos conditions d'utilisation
Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations sous forme anonymisée à des fins statistiques.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
- Chiffrement des données sensibles
- Protocoles de sécurité réseau
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue des systèmes
- Formation régulière du personnel
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons d'utiliser les moyens appropriés mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].
Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme et à la sécurité de votre compte.
Cookies de performance
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Cookies fonctionnels
Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.
Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, veuillez nous contacter immédiatement.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications significatives seront communiquées par notification sur la plateforme ou par courrier électronique.
La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :
- Par courrier électronique : [email protected]
- Par téléphone : +33 4 91 90 15 50
- Par courrier postal : 139 Rue Louis Plana, 31500 Toulouse, France
Cette politique de confidentialité a été établie pour garantir la transparence de nos pratiques et votre confiance dans l'utilisation de notre plateforme éducative.